Condizioni generali di vendita

Articolo 1: Scopo

Le condizioni generali di vendita descritte di seguito descrivono in dettaglio i diritti e gli obblighi della società FITCORP e dei suoi clienti nell'ambito della vendita dei seguenti beni: integratori alimentari, attrezzature e accessori. Qualsiasi servizio fornito dalla società FITCORP implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita da parte dell'acquirente.

Articolo 2: Presentazione dei prodotti

Le caratteristiche dei prodotti offerti in vendita sono presentate nelle varie sezioni "La nostra gamma", "Pack & Programmi", "Food Lifestyle" e "Hardcore Line" del nostro sito. Le fotografie non fanno parte del campo contrattuale. FITCORP non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori nelle fotografie. Tutti i testi e le immagini presentati sul sito https://www.superset-nutrition.com/it/ sono riservati, per tutto il mondo, ai diritti d'autore e di proprietà intellettuale; la loro riproduzione, anche parziale, è severamente vietata.

Articolo 3: Periodo di validità delle offerte di vendita

I prodotti sono in vendita fino a esaurimento scorte. In caso di ordine di un prodotto divenuto indisponibile, il cliente sarà informato di tale indisponibilità il prima possibile via e-mail. Tutte le nostre offerte di prodotti e i prezzi sbarrati sono validi finché sono visibili sul sito, o fino all'ora comunicata sul mezzo di comunicazione. Tutte le promozioni e le offerte sono limitate allo stock disponibile riservato alla campagna in questione. I codici promozionali non sono cumulabili tra loro, ovvero è possibile utilizzare un solo codice promozionale valido per ogni ordine. Sono considerati codici promozionali: i codici che danno diritto alla spedizione gratuita, i codici per ottenere un regalo, i codici di sconto, i codici promozionali. Un codice promozionale di qualsiasi tipo non può dare luogo a un rimborso, non è fruttifero e non può essere ceduto a terzi.

Articolo 4: Prezzi dei prodotti

Nelle varie sezioni del nostro sito intitolate "Il nostro assortimento", "Pack & Programmi", "Food Lifestyle" e "Hardcore Line" sono indicati i prezzi in euro, comprensivi di tutte le imposte, ma esclusi i costi di consegna. L'importo dell'IVA viene specificato quando il cliente seleziona un prodotto e le spese di consegna appaiono sullo schermo al termine della selezione dei vari prodotti.

La società FITCORP si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti ordinati vengono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine. I prezzi offerti sono comprensivi di eventuali sconti e riduzioni che FITCORP può concedere in considerazione dei suoi risultati o dell'assunzione di responsabilità da parte dell'acquirente per determinati servizi.

Articolo 5: Ordinazione

Il cliente convalida il suo ordine quando attiva il link "Convalida il mio ordine" in fondo alla pagina. Riepilogo dell'ordine dopo aver accettato le presenti condizioni di vendita. La società FITCORP conferma l'ordine via e-mail. La società FITCORP si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine per il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Il diritto di recesso del cliente deve essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. I dati registrati da FITCORP costituiscono la prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Quest'ultimo viene archiviato da FITCORP alle condizioni e nei termini di legge.

Superset-nutrition.com è particolarmente attento ai rischi di usurpazione dei dati bancari e alla sicurezza delle transazioni effettuate sul sito. Per questo motivo, la società FITCORP si riserva il diritto di richiedere i documenti giustificativi di tutti i primi ordini registrati sul sito e può essere tenuta a effettuare controlli per verificare che siate i proprietari dei mezzi di pagamento utilizzati per il regolamento della transazione effettuata sul nostro sito. La mancata risposta o il rifiuto di rispondere alle nostre richieste di informazioni o di trasmettere le prove richieste può indurci a rifiutare la convalida dell'ordine in questione. Inoltre, il ritardo nella trasmissione dei documenti richiesti può ritardare la spedizione o la consegna dei prodotti ordinati.

Nell'ambito di queste procedure, superset-nutrition.com o qualsiasi persona da essa incaricata, si riserva inoltre il diritto di richiedere al cliente i documenti necessari per l'esecuzione dell'ordine: prova di residenza e nome del cliente ma anche quelli della persona indicata per la consegna. Tali richieste saranno effettuate per telefono e/o via e-mail.

Effettuando un ordine, si accettano i prezzi e le descrizioni dei prodotti inseriti nel carrello.

Articolo 6: Informazioni personali e indirizzi

Le informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine (compresi nome e indirizzo di consegna) sono vincolanti. Pertanto, la responsabilità di superset-nutrition.com non può in alcun modo essere ricercata nel caso in cui un errore al momento dell'ordine impedisca o ritardi la consegna. Un indirizzo errato o incompleto può causare la restituzione del pacco da parte di superset-nutrition.com causando costi aggiuntivi che saranno addebitati al cliente se desidera la rispedizione del pacco. I dati personali del cliente non vengono comunicati a terzi, ad eccezione della società di trasporto incaricata della consegna.

Articolo 7: Condizioni di pagamento

Gli ordini possono essere pagati con carta di credito, assegno, bonifico bancario, Paypal, carta privata, Alma, Apple Pay o Bancontact.

Al momento dell'ordine, l'acquirente paga in contanti l'importo totale della fattura. I pagamenti con carta di credito sono indirizzati al server Payplug, la soluzione di pagamento online sicura al 100% con carta di credito di nuova generazione. Gli assegni inviati per posta, a saldo di un ordine effettuato sul sito superset-nutrition.com o per telefono, saranno oggetto di una richiesta al servizio Vérifiance-FNCI, che a questo proposito consulta l'archivio nazionale degli assegni irregolari.

Per i pagamenti in 3 o 4 rate (con Alma - CB, Visa, Mastercard, Amex), il tempo di convalida è di massimo 48 ore. Un primo pagamento viene detratto al momento dell'ordine e poi automaticamente dopo 30 giorni, 60 giorni e 90 giorni. Non sono previsti costi per pagamenti in 3 o 4 volte. Il pagamento in più rate è possibile per importi di acquisto a partire da 100€ e fino a 2000€. Per i pagamenti con assegno o bonifico bancario, la disponibilità del prodotto viene valutata il giorno della ricezione del pagamento da parte di superset-nutrition.com. Se per un periodo di 15 giorni non viene ricevuto alcun pagamento tramite assegno o bonifico bancario, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Pagamento tramite bonifico bancario: eventuali spese bancarie applicate dalla banca del cliente saranno addebitate al cliente stesso.

Pagamento con Apple Pay, un modo semplice e veloce per pagare i vostri acquisti online, perché non dovrete più inserire i dati della vostra carta per ogni acquisto. Quando si paga sul sito web, è possibile pagare più velocemente utilizzando la carta di credito registrata Apple. Per pagare con Apple Pay, è necessario premere il pulsante "Apple Pay" alla cassa.

Il pagamento con Bancontact è riservato ai clienti residenti in Belgio che possono pagare gli ordini con Bancontact. Questo metodo di pagamento è sicuro e veloce. Dopo aver selezionato questo metodo di pagamento, avrete due possibilità: inserire i dati della carta o scansionare un codice QR con il vostro smartphone. Dopo questo passaggio, è obbligatorio convalidare l'autenticazione 3D Secure.

Articolo 8: Ritardi di pagamento

In caso di mancato pagamento della merce consegnata in tutto o in parte il giorno del ricevimento, l'acquirente dovrà corrispondere a FITCORP una penale di mora pari a una volta e mezza il tasso di interesse legale. Il tasso di interesse legale è quello in vigore il giorno della consegna della merce. Tale penale è calcolata sull'importo ancora dovuto e decorre dalla data di scadenza del prezzo senza che sia necessaria una preventiva messa in mora.

Ai sensi degli articoli 441-6 del Codice di Commercio francese e D. 441-5 del Codice di Commercio francese, qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà automaticamente, oltre alle penali di ritardo, l'obbligo per il debitore di pagare un'indennità fissa di 40 euro per le spese di riscossione.

Un'indennità aggiuntiva può essere richiesta, dietro prova, quando le spese di riscossione sostenute sono superiori all'indennità fissa.

Articolo 9: Spese di consegna e trasporto

Tutti i prodotti vengono consegnati senza alcuna garanzia sui tempi di consegna, ad eccezione delle consegne a privati.

Le consegne in Francia metropolitana sono effettuate da DPD France. Tariffa di trasporto: 6,90€ per DPD Predict (consegna a domicilio con firma) e 4,90€ per il ritiro. Tramite Chronopost Domicilio o punto di ritiro: tariffa di trasporto: 8,90€ per tutti gli ordini

Quando si ordinano più prodotti contemporaneamente e questi hanno tempi di consegna diversi, il tempo di consegna dell'ordine si basa sul ritardo più lontano. Superset-nutrition.com offre comunque la possibilità di suddividere le spedizioni. Il contributo alle spese di elaborazione e spedizione verrà fatturato solo per una spedizione. I pacchi troppo pesanti o troppo grandi possono essere suddivisi in due o più pacchi.

Per le consegne con DPD, il cliente ha la possibilità di scegliere una fascia oraria, ma non può scegliere un orario di consegna specifico in quanto le consegne sono soggette ai percorsi definiti dal corriere alla data di consegna. Per le consegne con Chronopost, la consegna avviene entro le 13.00 del giorno successivo (per tutti gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì alle 15.45).

Le consegne all'estero vengono effettuate dalle Poste francesi (Colissimo). La tariffa di trasporto varia in base al peso del pacco. Il termine di consegna da parte di DPD France varia a seconda dell'indirizzo. È fissato, per un indirizzo in Francia metropolitana, al giorno del pagamento + 2 giorni lavorativi e, a Colissimo per le altre destinazioni, al giorno del pagamento + 5 giorni lavorativi. La società FITCORP non potrà essere ritenuta legalmente responsabile se le tasse (dazi doganali, imposta sul valore aggiunto, ecc.) non vengono pagate dal cliente.

Articolo 10: Accordi di sponsorizzazione

L'utilizzo dei codici di sponsorizzazione è limitato a 5 figliocci per account. Qualsiasi violazione delle presenti condizioni di sponsorizzazione comporterà automaticamente la disattivazione dell'account (comunicazione sui diversi siti di codici sconto, account multipli, spam ecc. ....)

Articolo 11: Garanzie

In applicazione delle disposizioni legislative e regolamentari, tutti gli ordini sono soggetti alla garanzia legale di conformità di cui all'articolo L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e alla garanzia di vizi occulti del Codice Civile, prevista dagli articoli 1641 e seguenti.

11.1: Garanzia legale di conformità

Articolo L.217-4 del Codice del consumo :

Il venditore deve consegnare i beni in conformità al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è altresì responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia stata effettuata sotto la sua responsabilità in base al contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.

Articolo L.217-5 del Codice del consumo :

L'immobile è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da merci simili e, in caso affermativo :

- Se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- Se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura ;

2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.

Articolo L.217-12 Code de la consommation :

L'azione derivante da un difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla data di consegna del bene.

Articolo L.217-16 del Codice del consumo :

Se l'acquirente chiede al venditore, durante il periodo della garanzia commerciale concessagli al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni viene aggiunto alla durata della garanzia rimasta in vigore.

Tale termine decorre dalla data della richiesta di intervento dell'acquirente o dal momento in cui la merce in questione viene messa a disposizione per la riparazione, se questa avviene dopo la richiesta di intervento.

11.2: Garanzia dei difetti occulti

Articolo 1641 del Codice civile:

Il venditore è responsabile per i difetti dei beni che li rendono inadatti all'uso cui erano destinati, o che riducono a tal punto tale scopo che l'acquirente non li avrebbe acquistati, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648 del Codice Civile, comma 1:

L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

11.3: Esclusione della garanzia

Il cliente non potrà avvalersi di alcuna garanzia legale se il danno deriva da un uso anomalo del prodotto da parte del cliente. Non potrà inoltre avvalersi di alcuna garanzia se il prodotto è stato modificato o riparato senza l'autorizzazione di SUPERSET NUTRITION.

11.4: Informazioni

Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni relative alle garanzie dei Prodotti offerti, il cliente può contattare SUPERSET NUTRITION, tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web di SUPERSET NUTRITION o telefonicamente al seguente numero: 04 92 96 05 50.

Articolo 12: Relazioni con i clienti - Servizio post-vendita

Per qualsiasi informazione, domanda o reclamo, il cliente può contattare l'ufficio Relazioni con i Clienti del sito https://www.superset-nutrition.com/it/ dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00

Tel: 09 78 45 02 89 / E-mail: contact@superset-nutrition.com

Il cliente è tenuto a formulare sulla bolla di consegna tutte le riserve per danni dovuti al trasporto, alla consegna non conforme o a difetti evidenti e ciò non appena il pacco viene consegnato. Egli è inoltre tenuto a confermare tali riserve al venditore entro 48 ore, altrimenti non sarà accettato alcun reclamo per questi motivi.

In caso di ritorno al mittente per NPAI (non risiede all'indirizzo indicato) o altra impossibilità di consegna da parte del servizio di trasporto, verrà richiesto un contributo alle spese di trasporto per reindirizzare il pacco.

Il diritto di recesso del cliente è valido per 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. In caso di sostituzione o rimborso, l'articolo o gli articoli nuovi o non utilizzati, nella loro confezione originale, intatti e corredati di tutti gli eventuali accessori, istruzioni e documentazione, devono essere restituiti al seguente indirizzo

FITCORP

BP274

06227 VALLAURIS CEDEX

FRANCIA

FITCORP si riserva il diritto di determinare in buona fede se tutte queste condizioni sono soddisfatte. I costi e i rischi relativi alla restituzione di un prodotto sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente. Il rimborso è dovuto entro un massimo di 15 giorni, salvo casi eccezionali.

Ricezione di un articolo difettoso

Per qualsiasi articolo ricevuto che risulti difettoso, verrà richiesto un reso obbligatorio per poter procedere a un cambio. Le spese di restituzione del prodotto difettoso e di rispedizione sono a carico di SUPERSET NUTRITION.

Articolo 13: Dazi applicabili

Le presenti Condizioni di vendita sono disciplinate dal diritto francese. L'utente e noi concordiamo di sottoporre tutte le controversie derivanti dal rapporto commerciale tra l'utente e noi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali francesi, il che significa che, ai fini delle presenti Condizioni di vendita, l'utente può intentare un'azione per far valere i propri diritti di consumatore nel paese dell'Unione Europea in cui risiede.

Articolo 14: Cookie

Durante la consultazione del sito, le informazioni relative alla navigazione dei Clienti possono essere registrate in file "Cookies" installati sul loro terminale (computer, tablet, smartphone). Questi cookie sono rilasciati da Superset Nutrition per facilitare la navigazione sul sito e per riconoscere il browser del Cliente quando si collega al sito.

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- Stabilire statistiche sul traffico (numero di visite, pagine visualizzate, abbandono del processo di ordinazione, ecc.)

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